Expédition

Les frais d’expédition sont de 5€ pour une commande d’un montant inférieur à 100€ livrée en France. Cette somme est une participation du client et ne couvre qu’une fraction des réels frais engagés. Les frais d’expédition sont offerts pour une commande d’un montant supérieur à 100€ livrée en France.

Les délais de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande. Un e-mail vous est envoyé afin de vous communiquer le numéro de bordereau d’expédition et vous informer que votre commande est expédiée.

Retours – Echange & Remboursement

SHINE BLOSSOM accepte tout retour de marchandise dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception. Au delà de ce délai, la vente est définitive.

Lors d’un retour de marchandise quelque soit le motif, le client devra obligatoirement prendre contact par email avec SHINE BLOSSOM à l’adresse sav@shineblossom.com afin de signaler ce retour avant son envoi.

La marchandise doit être retournée dans son emballage d’origine, pourvu des accessoires qui lui sont joint (housse, catalogue, étiquetage…), ainsi que la facture d’achat. L’article doit être retourné en parfait état et ne doit pas avoir été porté. Il doit comporter toutes les étiquettes d’origine pour que ce retour soit accepté.

Dans le cas d’un échange de taille ou de coloris, SHINE BLOSSOM s’engage à effectuer l’échange si ledit produit est toujours en stock et ne peut être tenu comme responsable d’une rupture.

Dans le cas d’une demande de remboursement, SHINE BLOSSOM s’engage à rembourser le produit dans un délai n’excédant pas 30 jours. Les frais de retour des marchandises restent à la charge du client.

 Dans le cas d’un défaut ou d’une anomalie sur un produit le client dispose de 3 jours ouvrés suivant la livraison afin de signaler par mail le problème rencontré. Le client devra informer le sav pour toute réclamation relative à une erreur de livraison, défaut du produit, produit non conforme ou erreur de référence. Passé ce délai, aucun retour ne sera possible. Dans le cas d’un défaut de conformité du produit, les frais de livraison engagés sont remboursés.

Après validation de la prise en compte du retour par le sav, le client devra expédier le colis en colissimo suivi avec remise contre signature à l’adresse suivante :

SHINE BLOSSOM
96 rue d’Aboukir
75002 PARIS

 

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente ici